CareyBlue 消費者權益說明

CareyBlue／家溱喵喵精品館重視家長的消費權益，並致力提供清楚、透明及可查詢的商品與服務資訊。

1. 商品與服務資訊

商品或服務之：

• 名稱
• 價格
• 規格
• 使用方式
• 配送方式
• 預約方式

均以網站當時顯示內容為準。如有重大異動，我們將視情況通知會員。

2. 訂單確認

會員送出訂單後，可於 CareyBlue 會員帳號查看訂單內容與處理狀態。部分特殊訂單可能需要人工確認。如訂單內容有疑問，可透過客服聯繫。

3. 通訊交易權益

依法適用通訊交易解除權之商品或服務，消費者原則上得依法行使相關權利；行政院消保處說明，7 日期間通常自收受商品或接受服務後次日起算。

但法律另有合理例外，例如易腐敗、保存期限較短或特定客製化商品等，可能不適用一般 7 日解除權，且業者須依法進行相關告知。

4. 商品檢查

收到商品後請儘速確認：

• 商品名稱
• 數量
• 規格
• 包裝
• 商品狀況

如有異常，請儘速聯絡我們。

5. 價格與付款

下單前，CareyBlue 將顯示商品價格及應付金額。如會員具有專屬價格或優惠資格，依結帳當時系統顯示為準。

6. 配送資訊

不同商品可能使用不同配送方式。目前包含：

• 冷凍宅配
• 常溫宅配
• 自取

詳細出貨時程請參閱：出貨與配送說明。

7. 美容服務

美容服務之日期、時段及服務內容依預約時確認內容為準。如喵媽調整預約日期、時間或重要服務內容，系統將依可用通知方式通知家長。

8. 住宿服務

住宿預約須經喵媽確認。入住日期、退房日期、住宿規則、付款及取消方式依預約時之最新公告為準。

9. 電子合約

與幼貓買賣、轉讓承接及其他依法或營運需要簽署之文件，CareyBlue 將提供電子化查看及簽署功能。家長應於簽署前充分閱讀文件。

預先擬定供多數消費者使用的定型化契約條款，依法仍須明示或以顯著方式公告，並受消費者保護法規範。

10. 客服與申訴

如對商品、訂單、退款、預約或服務有任何疑問，歡迎先與我們聯繫。

Email：support@careyblue.com

我們將依實際情況協助處理。